Alfa Personnel Care Almanca konuşulan sağlık sektöründeki kuruluşlar için yabancı hemşirelik personeli için talep ve müşteri odaklı, yüksek kaliteli ve sürdürülebilir bir yerleştirme ve entegrasyon hizmeti anlamına gelir. Hizmetlerimizi sürekli iyileştirme çabalarımızın odağında müşterilerimiz, yani hem yabancı hemşirelik personeli hem de Almanca konuşulan sağlık sektöründeki kuruluşlar yer almaktadır. Hizmet performansımızı sürekli iyileştirme çabalarımız genel olarak aşağıdaki kalite göstergelerine dayanmaktadır: 

• Tüm düzenlemeler ve anlaşmalar her zaman yazılı olarak yapılır
• Yerleştirme süreci bakıcılar için ücretsizdir
• Bakıcılar için ekonomik risk sınırlıdır
• İşbirlikleri, hizmetler ve ortaya çıkan maliyetler ilgili tüm taraflar için şeffaftır
• Müşteri olarak tüm hizmet zincirinin genel sorumluluğunu taşıyoruz

Burada odak noktası, ilkeleri Almanca konuşulan sağlık sektöründeki kuruluşlarda yabancı hemşirelik personelinin görevlendirilmesi için de geçerli olması gereken adil ve etik olarak gerekçelendirilebilir işe alma ve yerleştirme uygulamalarına bağlılıktır. Ayrıca, eylemlerimizi DSÖ Küresel Davranış Kurallarına dayandırmayı taahhüt ediyoruz (İngilizce) ve sağlık çalışanlarının uluslararası işe alımları için Uluslararası İnsan Hakları Sözleşmelerine (İngilizce - Almanca), ILO (Uluslararası Çalışma Örgütü) tarafından geliştirilen temel çalışma standartları (İngilizce - Almanca), özellikle de zorla çalıştırmanın ortadan kaldırılması, çocuk işçiliğinin kaldırılması ve istihdam ve meslek konusunda ayrımcılığın yasaklanması ile ilgili olarak. Ayrıca, ILO'nun 2016 Adil İşe Alım Kılavuzuna (İngilizce - Almanca) ve IRIS standartları (İngilizce) ve 2019'dan itibaren İşveren Öder İlkesine (İngilizce) ve tüm uluslararası BM insan hakları sözleşmeleri; özellikle Birleşmiş Milletler İş Dünyası ve İnsan Hakları Rehber İlkeleri (UN Guiding Principles on Business and Human Rights https://www.undp.org/sites/g/files/zskgke326/files/migration/in/UNGP-Brochure.pdf).

Yalnızca WHO, BM, ILO, IRIS standartları ve İşveren Öder İlkesi'nin yukarıda belirtilen yönergelerini tanıyan ve bunlara uyan kuruluşlarla çalışıyoruz.

Ayrıca, "Fair Recruitment Care Germany" onay mührünün kriterleriyle uyumlu olmayan taahhüt ve geri ödeme maddelerini kullanmaktan kaçınmayı taahhüt ediyoruz. Özellikle, adayları, işe yerleştirme ile doğrudan ilgili olan taahhüt ve geri ödeme yükümlülükleri içeren iş sözleşmelerine yerleştirmemeyi taahhüt ediyoruz. Buna aşağıdaki tüm masraflar dahildir

• arabuluculuk sürecinde ortaya çıkabilir,
• işyerine erişimi sağlamak için ortaya çıkar ve
• İşveren, biz veya işveren adına hareket eden üçüncü bir tarafça başlatılan yerleştirme bağlamında ortaya çıkan
• İşveren Öder ilkesi kapsamına girer.

Daha fazla ayrıntı §4 f.'de düzenlenmiştir. Genel Hüküm ve Koşullar.

Kişisel müşteri temaslarında müşterilerimizle dostça, saygılı, sakin ve nazik bir şekilde ilgilenmek en önemli önceliğimizdir. Çalışanlar, kişisel görünümleri ve müşterilere ve diğer irtibat kişilerine karşı davranışlarıyla şirketimizi toplum içinde olumlu bir şekilde temsil ederler. Maliyet bilinci ve başarı odaklı çalışıyoruz. Şirketimizin önemli bir hedefi, bir kalite yönetiminin kullanılmasıyla ve ileri eğitimle performansımızın sürekli olarak iyileştirilmesidir. Yetkinliğimizi ve uzmanlığımızı danışmanlık ve bilgi sayesinde aktif olarak sağlıyoruz.
Ortaklarımızla yapıcı bir şekilde birlikte çalışıyor ve ikamet yasasının gerekliliklerine ve bireysel ihtiyaçlara esnek bir şekilde uyum sağlıyoruz. İlgili çalışma ve sorumluluk alanlarında takım halinde bireysel sorumluluk içerisinde çalışıyoruz. Şeffaflık, meslektaşlık, açıklık ve insancıllık liderlik prensipleridir. Her bir çalışanımız çalışmasıyla şirketimizin genel sonucuna önemli bir katkıda bulunuyor. Dahili bir müşteri felsefesine sahibiz, yani herkes şirket içerisinde iş arkadaşını da müşteri olarak görüyor. Ancak bu yaklaşım olumlu bir harici müşteri oryantasyonunu kısıtlama olmaksızın mümkün kılar – içerisi dışarıya etki eder.